Turkish Airlines

كطيران جيد و لكن المشكلة ان الطيران فى رحلة الزهاب كان مغلق التكييف ولا الشاشات مغلقة اما فى رحلة العودة كان لكل كرسى شاشة والطائرة كبيرة

يعيبه صغر حجم الكرسى والمساحة المخصصة للراكب

التعامل فى الطائرة جيد

اكلهم جيد

من عيوبه مكتب الحجز معظم العاملون به لا يجيدون التعامل مع الزبائن وليس لديهم الخبرة الكافية أفضل الموظفون الهندى

Horribly disrespectful airport staff. 'Ajmal' at Dammam airport wasted two hours of our time. It was two hours of excruciating pain. He was very rude to my mom and my little sister. They didn't know anything about the luggage and showed us a ticket completely contradictory to what it showed on the Turkish airlines website. The staff needs to be well trained and professional. The staff should be replaced by the airline staff. They were yelling out vulgar phrases, and one man named Ajmal, who called himself the manager, even threatened to offload our baggage. I was honestly very disappointed with this. Such a great airline with ground level staff. Overall the airline was good but the airport staff is horrible.

حجزت عندهم مضطرة...لانه كل الخطوط كانت مزحومة و هم الوحيدين عندهم رحلات على اسطنبول...اسعارهم غالية مقارنة بالخطوط السعودية والامارتية...خدمة الطيران عادية...بالنسبة للذهاب كانت الرحلة سهلة و معقولة...لكن الرجوع.....خدمة مكتبهم بمطار اسطنبول...مآساة...المسئولات وراء ال counter...يفتقروا للمهنية...يتعاملوا مع العملاء بإستعلاء...و لما الواحد يكلمهم يقولوا له please wait بحدة ...حتى عدى وقت الboarding...وبعد ما صار مستحيل لنا أخذ Boarding قالوا لنا انه وضع حجزكم over booking...و انه ال Air Transport Association -IATA هم السبب...بدون اي تفسير ليش من بين كل الركاب... اختارونا من الناس اللي اعتبروهم over booking مع انه حجزنا مؤكد...انتهى انه جلسنا ليلة كاملة في المطار..واضطررنا قبول رحلة غير مباشرة اليوم الثاني و اتكلفنا تذكرة اضافية على حسابنا...و وعدونا تعويض ٦٠٠ يورو...و سلمونا ورقة مكتوبة بالتركي و جزء منها بالانجليزي...كوصل للتعويض...و طلبوا منا استلامها من مكتب السعودية...عند وصولنا البلد...لما بلغنا المسئول لمكتبهم بالمطار...عشان نستلم التعويض..قال لنا انتو سادس حالة هذا الشهر...و أنه الوصل..في الجزء التركي...هما موقعين باسمكم انه استلمتوا المبلغ..يعني ما يحق لكم شي....وانه يصير قابلوني لو شفتوا هلله تعويض...كان ودي اشتكي مكتبهم بشكوى رسمية...لما تابعنا موقعهم بالنت...في ملاحظة صغيرة في معلومات الرحلات..انه لهم احقية عمل over booking ولا يلزمهم اي تفسير او تعويض للركاب!!؟؟...انا كان راح يهون عليا لو كانوا لطيفين و عندهم آقل درجة من المهنية أو لو على الاقل حاولوا يعتذروا عن فساد خطوطهم...لكن درس اتعلمناه..no way turkish airways ever again

خطوط مميزه وعروضهم رائعه وطائراتهم نظيفه وجوده عاليه وخدماتهم ممتازه انصح فيهم برامجهم السياحيه رائعه مع سرعة اجراءات الحجز

حنا حجزنا عندهم لاجازة الصيف بصراحة عروضهم حلوة واسعارهم مرة حلو كل العائلة تقريبا عشرة الاف ريال والتقامة بافضل الفنادق وبرامج السياحة عندهم متروسة بالاماكن الحلوة انا انصح فيهم