مجموعة زين للاتصالات

مساء الخير لن اعلق كثير ولكن سوف اكتب اهم النقاط في الشركه

1- جودة الخدمات في بداية الشركة بالفعل كانت سيئة ولكن بدأت في تجسن في الفترة الاخيرة

2- الاسعار تعتبر زين من افضل الشركات منافسه في الاسعار من ناحيه الشحن والفواتير والانترنت والأرقام المميزة

3- خدمة الزبائن تختلف من فرع الى فرع ولكن انصح جميع العملاء بالذهاب الى الفروع الرئيسية فرع التحليه وفرع طريق الملك عبدالله

4- سرعه الاجراءات تختلف على حسب الخدمة او المشكله ولكن بشكل عام الاجراءات اصبحت متطوره وتتنتهي في زمن قياسي

5-بالطبع لا يوجد خدمة توصيل ولكن تم افتتاح قسم الشركات وقسم العملاء المميزين VIP فقط تتواصل مع خدمة العملاء وتطلب منهم وسوف يرسلون المندوب الى مكان عملك او الشركه

6- انصح العملاء بزيايه الفروع الرئيسيه فقط

7- اغلب العملاء محقين في موضوع الشبكة لازالت سيئة في مناطق كثيره في الرياض واغلبها في غرب وجنوب الرياض ولكن في بداية 2012 زين تعاقدت مع شركه جديده في مجال الشبكات ولوحظ ان هناك تطور في الشبكه والحمدلله والدليل ان زين الوحيده التي لديها خدمة الجيل الرابع

وشكرا

زين بصراحة مو من افضل الشركات بالمملكة انا ما حبيت التعامل معهم بالمرة اسعارهم نار ما عندهم عروض زينة والمكالمة الى عندهم اسعارها نار مو رخيصة وتحس المكالمة تنحسب عليك مرتين انا انصحهم انهم يحسنون من مستواهم

اعوذ بالله من زين ومن العروض حقتها يعلنون شي ولما يخصمون يخصمون اضعاف مضاعقة من الى يقولون عنه يعنى الاعلانات حقتهم ماهيب زينه والمعامله من خدمة العملاء جدا سيئه

انا تعاملت معاهم بس معاملتهم مرة سيئة مو زننين اسم مو على مسمى اسعارهم مرة عاليه والشبكة دائما تقطع وخدمة التجوال بعد عاليه ولما تطلب خدمات المشتركين ما تلاقي احد يجاوب دايما مشغول انا ما انصح حد فيها

انا علقت على نصيحه لاحد الاعضاء معنا هنا الاخ خالد هي ممكن زين ماتكون اثبتت وجودها بالسوق مثل الاتصالات السعودية وموبايلى لاكن انا ليا تقريبا 3 سنوات مع زين ومرة مرتاح معهم خاصه اني مشترك بباقه شهر علينا وشهر عليك اشحن انا شهر وهم شهر

للاسف زين شبكتهم سئية اسعار المكلمات المحلية والدولية غاليه نار مو مثل باقي الشركات تعامل موظفيها للاسف ايضا تقعد ساعه قدامه لين يعبرك ويسال ايش المشكله عندك انا جربتهم سنه وخلاص توبه ارجعلهم

شركة ما عرفت كيف تدخل السوق والمنافسه مثل موبايلي ولكن اتوقع انه التسويق عندهم هو سبب عدم الاندماج مع الشركات الاخرى والدخول في اقوى العروض ولكن الشبكة اسوء من السيئ وانا اخذت شريحة مره لهم فقط للتجربه ولكن ما اعجبتني ..

يعجبنى اكثر الشئ عروضهم دايما عروض جديده وتخفيض على المكالمات وانا اتعامل معهم من كم شهر ومرة مرتاحه بالتعامل معهم واى شئ تقدرى تستفسرى من خدمة العملاء

الاسعار مرة مناسبة والخدمه لزبائن ممتازه لاكن الشبكه ضعيفة اشوى ولهم عروض وفروع كثيرة والموظفين مرة محترمين وذوق

زين انا جربتهم الصراحه ومرتاحه معهم لى سنتين واخذت منهم عرض شهر علينا وشهر عليك وتعاملهم ممتاز مع العملاء ودايما عندهم عروض مميزه